Für VELUX Schweiz haben wir den bestehenden Produkt-Konfigurator um ein vollständig integriertes Treueprogramm erweitert.
Das Ziel war es, den gesamten Prozess – von der Bestellung über die Punktegutschrift bis zur Prämieneinlösung – digital zu vernetzen und zu automatisieren.

In enger Zusammenarbeit mit dem VELUX-Team und den Entwicklern der QWASI-Plattform entstand eine Lösung, die nahtlos Daten zwischen Magento, QWASI und dem Handwerker-Tool austauscht.
Über eigens entwickelte REST-APIs werden neue Bestellungen, Punktegutschriften und Prämientransaktionen automatisch synchronisiert.
Dank des Event/Observer-Patterns in Magento laufen diese Prozesse asynchron, wodurch Übertragungsfehler erkannt und direkt behoben werden können.

Nathloses Nutzererlebnis mit Single-Sign-on

Das System unterstützt zudem Single Sign-on (SSO), damit Installateure ihre Punkte im QWASI-Portal ohne zusätzlichen Login einlösen können.
Unternehmen profitieren davon, dass mehrere Mitarbeitende gemeinsam über das gleiche Punktekonto verfügen – ein entscheidender Schritt zur Prozessdigitalisierung im Kundenbindungsmanagement.

Durch die flexible Architektur lassen sich auch saisonale Aktionen und Bonusmechanismen einfach umsetzen.
Das Resultat ist ein leistungsstarker digitaler Prozess, der Kundenerlebnis, Effizienz und Datenintegration in einer zentralen Plattform vereint.